Звіт по зверненню громадян за 2024 рік
Довідка
про стан роботи зі зверненнями громадян
у Костринській територіальній громаді за 2024 року
Графік прийому громадян працівниками сільської ради розташований на інформаційному стенді в приміщенні сільської ради, на видному місці. Прийом громадян, головою сільської ради, проводиться щотижнево у вівторок та четвер.
Узагальнений звіт про роботу зі зверненнями громадян, з вивченням і узагальненням причин надходження заяв і скарг, заслуховується виконавчим комітетом в кінці року.
Діловодство за зверненнями громадян у сільській раді ведеться відповідно до вимог Інструкції з діловодства за зверненнями громадян. А саме, заведені журнал реєстрації пропозицій, заяв і скарг громадян, а також журнал обліку особистого прийому громадян, в яких зазначається номер і дата реєстрації звернення, прізвище, ім’я, по батькові, адреса, категорія (соціальний стан) заявника, вказаний короткий зміст звернення, зазначена резолюції та є відмітки про їх виконання. На кожному зверненні є резолюція сільського голови із визначеним завданням.
Так, у журналі обліку особистого прийому громадян за 2024 року зареєстровано 80 звернень громадян. Всі ці звернення зареєстровані за результатами особистого прийому громадян сільським головою на місці.
Громадяни під час особистих прийомів, в основному, піднімали питання щодо роз’яснення про призначення соціальних допомог, земельних питань, було також 3 колективні звернення.
У журналі реєстрації пропозицій, заяв і скарг громадян реєструються письмові звернення громадян. Так, за 2024 року, зареєстровано 217 заяв, скарг. 10 звернень надійшло через урядову гарячу лінію. Питання, які громадяни піднімають у них, в основному, стосуються надання гуманітарної допомоги, земельних питань, знесення пам’ятника з радянською символікою в с. Люта та інші. Ці питання розглядались згідно чинного законодавства на засіданнях сесії чи виконавчих комітетів та по можливості вирішувались позитивно. За результатами розгляду громадянам надавались письмові відповіді та виписки з відповідних рішень.
У Костринській сільській раді справи розгляду звернень формуються централізовано, у порядку, який передбачає Інструкція, а саме заява-відповідь.
Всі звернення розглянуті без порушення термінів виконання.
